Оплата, получение и возврат

1.1. Исполнитель — самозанятый Швецов Антон Алексеевич, ИНН 220806920153.

1.2. Сайт — сайт https://worldcube.ru, включая его разделы и поддомены.

1.3. Проект — игровой проект WorldCube, включающий Сайт, игровые серверы Minecraft и связанные с ними сервисы.

1.4. Пользователь — физическое лицо, оформляющее или оплачивающее Заказ.

1.5. Услуга — предоставление дополнительных цифровых возможностей внутри Проекта, включая игровые привилегии, наборы, предметы, игровые валюты, команды и другие возможности, указанные на Сайте.

1.6. Карточка услуги — описание конкретной Услуги на Сайте, содержащее её название, стоимость, состав, срок действия и ограничения.

1.7. Игровой аккаунт — учётная запись Minecraft, определяемая указанным Пользователем игровым ником.

1.8. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение выбранной Услуги.

2.3. Условия конкретного Заказа определяются Карточкой услуги, отображавшейся Пользователю в момент оплаты.

2.4. Пользователь самостоятельно отвечает за правильность указанного игрового ника.

2.5. Исполнитель не запрашивает пароль от игрового аккаунта. Для получения Услуги пароль не требуется.

3.1. Стоимость Услуги указывается в российских рублях в её Карточке и на странице оформления Заказа.

3.2. Оплата производится через доступный на Сайте платёжный сервис.

3.3. Пользователь может использовать только те способы оплаты, которые отображаются на странице платёжного сервиса.

3.4. Заказ считается оплаченным после получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже.

3.5. Если платёж был отменён, отклонён или не завершён, Услуга не предоставляется.

3.6. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код. Эти данные обрабатываются платёжным сервисом.

3.7. Дополнительная комиссия банка или платёжного сервиса может взиматься соответствующей организацией, если информация о ней отображается Пользователю до оплаты.

4.1. После получения оплаты Исполнитель формирует электронный чек в порядке, предусмотренном для плательщиков налога на профессиональный доход.

4.2. Чек направляется способом, доступным при оформлении платежа, либо предоставляется Пользователю в иной электронной форме.

4.3. Пользователь обязан указать достоверные контактные данные, если они необходимы для направления электронного чека.

4.4. При отсутствии письма с чеком во входящих сообщениях Пользователю рекомендуется проверить папки «Спам» и «Рассылки».

5.1. Услуга предоставляется игровому аккаунту, указанному Пользователем при оформлении Заказа.

5.2. Как правило, Услуга предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

5.3. Если автоматическая выдача невозможна, Услуга предоставляется вручную не позднее 24 часов после подтверждения платежа, если в Карточке услуги не указан другой срок.

5.5. Срок временной Услуги исчисляется с момента её активации, если в Карточке услуги не указано иное.

5.6. Пользователь обязан проверить получение Услуги после оплаты.

6.1. Если Услуга не была предоставлена в установленный срок, Пользователь должен обратиться в поддержку.

6.3. После проверки платежа Исполнитель повторно предоставляет Услугу, исправляет ошибку либо предлагает другой предусмотренный законодательством способ урегулирования.

6.4. При ошибочно указанном нике Пользователь должен обратиться в поддержку как можно скорее.

6.5. Если Услуга ещё не была активирована, Исполнитель по возможности изменяет игровой ник в Заказе.

6.6. Если Услуга уже предоставлена указанному Пользователем игровому аккаунту, перенос рассматривается индивидуально с учётом технической возможности отменить выдачу.

7.1. Для возврата денежных средств Пользователь направляет обращение на электронную почту Исполнителя.

7.2. После покупки следует сохранить чек об оплате, чтобы в дальнейшем предоставить его в качестве подтверждения платежа при возникновении проблем, невыдаче или пропаже приобретённой Услуги.

7.4. Если Пользователь зарегистрирован на сервере и имеет зафиксированное игровое время, размер возврата определяется с учётом фактически предоставленной части Услуги и подтверждённых расходов Исполнителя.

7.6. Сам по себе факт регистрации на сервере или наличия игрового времени не лишает Пользователя законных требований при невыдаче Услуги, наличии недостатка или существенном несоответствии опубликованному описанию.

7.7. Ошибка Пользователя при указании игрового ника не является безусловным основанием для возврата, если Услуга уже была надлежащим образом предоставлена указанному аккаунту и её невозможно отозвать. Каждый такой случай рассматривается индивидуально.

7.9. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки Заказа, принадлежности игрового аккаунта и факта использования Услуги.

7.10. Заявление рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

7.11. При одобрении возврата денежные средства перечисляются тем же способом, которым была совершена оплата, если платёжный сервис поддерживает такую возможность.

7.12. Срок фактического поступления денежных средств зависит от банка и платёжного сервиса.

8.1. Приобретение Услуги не освобождает Пользователя от соблюдения Правил сервера.

8.2. Платная Услуга не предоставляет иммунитет от предупреждений, временных ограничений или блокировки игрового аккаунта.

8.3. Если доступ к Проекту был ограничен вследствие подтверждённого нарушения Правил сервера, такое ограничение само по себе не свидетельствует о недостатке приобретённой Услуги.

8.4. Вопрос о возврате рассматривается с учётом причины блокировки, объёма уже использованной Услуги, оставшегося срока и требований законодательства Российской Федерации.

Актуальные правила игрового сервера размещены на странице https://worldcube.ru/rules.